...men her er det umulig å foreta tømming...

Uansett hvor mange ganger dunkene blir slått mot kanten på bilen, så slipper ikke gresset. Fordi kundene har 

presset maksimalt med hageavfall og gress i dunken. Dermed oppstår det et vakum som gjør at avfallet ikke lar seg tømme.

Havner utenfor

- Det er fortvilt når vi møter overfylte dunker med hageavfall. Vi vil jo yte god service til kundene, men vi kan ikke ødelegge dunkenen for å få ut innholdet. Et annet problem er at avfallet som ligger på toppen ikke havner i bilen, men utenfor, sier sjåfør Frank Normannsen.

Mange ringer

Kundesenteret til Iris mottar i disse tider daglige henvendelser fra kunder som klager på at dunkene med matavfall ikke er tømt, eller bare halvtømt. I 99 prosent av tilfellene skyldes dette at hageavfall, og da spesielt gress, sitter fast i dunken og hindrer tømming.

Sjekk dunken

- Vår oppfordring til alle er at matdunken sjekkes før tømmedag og fastsatt avfall løsnes slik at det faller ut ved tømming. Vi har ikke muligheter til å kjøre tilbake og tømme halvfulle dunker når årsaken er fastsatt avfall, sier kundekonsulent Vibeke Krane hos Iris Salten.